运费险已转入天猫垫付账户

在淘宝的“卖家服务中心”里,有一项名为“运费险垫付”的服务。用户购买该服务后,若产生运费就可以在淘宝平台垫付运费。记者昨天下午联系到了这项服务的负责人,他告诉记者,从8月初开始,“运费险垫付”已经正式转入该账户,用户可以随时申

在淘宝的“卖家服务中心”里,有一项名为“运费垫付”的服务。用户购买该服务后,若产生运费就可以在淘宝平台垫付运费。

记者昨天下午联系到了这项服务的负责人,他告诉记者,从8月初开始,“运费险垫付”已经正式转入该账户,用户可以随时申请退还。据了解,“卖家服务中心”是淘宝为了解决买卖双方在交易过程中出现快递未按时送达的情况所提供的增值服务。

当买家拍下宝贝并支付货款后,将收到卖家发送的物流信息。如果买家在规定时间内没有收到宝贝,那么就可以享受由淘宝先行垫付费用的承诺。“这项保障不是强制购买的,只要买家同意就可以免费为自己购买这份保障。”在他看来,这项保障服务不是强制购买,如果有买家不同意也可以退款。

据了解,目前淘宝运费险垫付计划只针对部分城市发货物流情况不同而产生的差别而推出不同方案。例如上海地区用户拍下宝贝后只需在淘宝选择退款或退货即可。如拍下宝贝并支付相应货款后仍有物流未送达时则不享受此项服务。用户可根据自身需求选择运费险垫付或退款这两种方案进行申请。

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