企业知识管理的主要内容(企业管理都有哪些内容)

在公司里有很多人,因为工作业绩出色,专业技能突出,被提拔为基层管理者,从一名专业人员转换为管理者,需要学习以下知识,快速转换角色,才能更好的开展工作,使工作业绩更上一层楼。一、如何避免管理者成为为民请命者

在公司里有很多人,因为工作业绩出色,专业技能突出,被提拔为基层管理者,从一名专业人员转换为管理者,需要学习以下知识,快速转换角色,才能更好的开展工作,使工作业绩更上一层楼。

一、如何避免管理者成为为民请命者?

场景:公司最近产量很高,经常加班,员工找到人事部张经理要求涨工资,张经理找到公司总经理反馈问题,结果被总经理劈头盖脸骂了一顿:员工涨工资会增加企业的人力成本,公司真是白养你了![发怒][发怒][发怒]

企业知识管理的主要内容(企业管理都有哪些内容)

管理者误区:

1、员工所有要求都答应

2、忽视第一职责:维护公司利益

正确的做法:

1、与员工稍感共鸣,不要抱怨公司

2、确定企业现状,做出对公司有利的决定

二、如何避免管理者成为下属的保姆?

场景:小张是IT部员工,专业技能强,被提拔为主管,凡事亲力亲为,事无巨细,开始手下只有2个员工,员工一看小张的管理风格,工作只干70%,剩下的由小张干,后来小张手下有9名员工,小张还是以前的管理风格,整天手忙脚乱,加班到深夜,但是工作质量一塌糊涂,工作进展缓慢,被上级领导批评了一顿。

企业知识管理的主要内容(企业管理都有哪些内容)

1、原因分析:管理者负管理责任,员工就是干实际工作的,如果角色错位,就会导致以下后果:工作进度缓慢,工作效果差,助长下属的依赖性,抹杀员工创造力。

2、正确做法:

不做保姆,要当教练,交给员工工作思路,工作方法,让员工自己干。

下达明确的任务指标,可测量,可确认,可执行,有明确时间节点,有考核机制,奖罚分明。

让下属做决定,想办法。发挥员工主观能动性。发挥员工的聪明才智。

三、如何定位好对上司的辅助角色?

情景:小张是一个商场的经理,旁边的商场着火了,总经理向小张要求,要横展排查,排除商场火灾隐患,我们的商场绝对不能出现火灾。小张把总经理指示传达给下属,只是强调加强检查,没有安排具体工作。没有过几天,商场着火了,小张被降职处理。

企业知识管理的主要内容(企业管理都有哪些内容)

1、原因分析:小张对自己角色定位不清晰,没有主动承担起自己的职责。

2、正确做法:

主动承担起自己的职责,主动思考如何完成领导下达的任务。

管理者不止是任务的传达者,领会领导意图,还要采取具体措施,确认工作开展结果和效果。

坚定执行公司决策,提出自己的建议和意见,使目标更好的完成。

四、如何定位好团队导师的角色?

情景:小张是房地产公司销售部经理,总经理要求销售人员每人每天必须卖掉两套房子,完不成指标扣工资,小张把公司要求进行了宣贯,销售员反馈卖房子有旺季,有淡季,淡季时无法完成指标,小张说公司规定必须执行,销售员觉得公司指标定的不合理,集体要辞职。

企业知识管理的主要内容(企业管理都有哪些内容)

1、原因分析:小张认为公司规定必须严格执行,员工不能反对。问题处理简单粗暴。

2、正确的做法:判断指标制定是否合理,疏导员工情绪。建立正常的沟通反馈机制,让员工意见和建议能直达高层,不会激化矛盾。

管理者要起到模范带头作用,并不是单纯的下达命令。

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