大家好,这里是白吉品牌控制中心。为了维护市场秩序和品牌的权益,淘宝近年来打击假货。比如它的“三振出局”制度就起到了很大的威慑作用。然而,面对巨大的利益诱惑,一些淘宝卖家仍然铤而走险卖假货。那么品牌商和代理商发现这样的行为,应该去哪里投诉举报售假
大家好,这里是白吉品牌控制中心。为了维护市场秩序和品牌的权益,淘宝近年来打击假货。比如它的“三振出局”制度就起到了很大的威慑作用。然而,面对巨大的利益诱惑,一些淘宝卖家仍然铤而走险卖假货。那么品牌商和代理商发现这样的行为,应该去哪里投诉举报售假店铺呢?本文分享了投诉售假者的三个要点,希望对大家有所帮助。

1.淘宝可以去阿里知识产权保护中心举报售假店铺的卖家。
由于售假行为侵犯了知识产权,品牌商/生产商/代理商可以向阿里知识产权中心投诉。投诉的基本步骤如下:
注册投诉账号,上传投诉人身份证或公司营业执照正反面照片;上传投诉人权利的证明材料。如果投诉人是权利人本人,则需要根据实际情况上传:商标证书、专利证书、著作权登记证书的有效原件照片;如果投诉人不是权利人,则需要上传授权证书的其他有效证明材料:授权销售的证明、购买鉴定为假的证明、购买凭证等纸质文件。注意:
权利证书的内容应反映受知识产权保护的商品,并反映品牌/型号/款式等信息,且应先使用权利证书原件扫描件,后使用扫描件;拍摄要求素材清晰完整,文档四角可见。在备注里写下你认为卖家侵权的理由,越详细越好;发起投诉,等待工作人员的审核结果。

第二,淘宝投诉举报假货店铺卖家的其他途径。
1.拨打阿里巴巴官网热线400-800-1688投诉品牌和代理商发现他人侵犯其知识产权时,可以拨打官网热线投诉。投诉需要的证明材料请参考上一段。
2.拨打12315消费者投诉举报热线投诉。品牌可以以自己的名义拨打12315投诉。
3.尝试通过法律途径投诉维权:
1)向相关管理部门投诉;
2)根据与经营者达成的仲裁协议提交仲裁机构仲裁;
3)向人民法院提起诉讼;
4)请求消费者协会或者其他依法成立的调解组织进行调解。
第三,淘宝投诉举报假货店铺的卖家,品牌和厂家可以委托第三方公司帮助。
第三方公司的优势:
1.通过自主研发的专业软件抓取全网数据,并对数据进行分析、整理和筛选;
2.通过线上投诉、线下起诉的方式,双管齐下处理侵权店铺,打击侵权行为;
3.定期检查,防止有不良记录的卖家再次侵权;
4.制作报告(每日、每周、每月等)。)并反馈给品牌。
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