国内移动恶意扣费,我这么做是为了把钱要回来。

前天发现我的话费里有三元的增值服务。我把它往前翻了翻,发现我已经被拘留了好几个月了。并且在今年5月份我给客服打电话取消了增值服务。我又联系了移动客服,他们的态度是拖延。我前前后后打了三四次电话,他们都没有告诉我解决办法。所以我要去更高的平台投诉。投诉之前,我又给移动客服打了电话。我和他们核对了信息,态度强硬地说,我想要回我的钱,需要搬家。问题不解决,我就

前天发现我的话费里有三元的增值服务。我把它往前翻了翻,发现我已经被拘留了好几个月了。并且在今年5月份我给客服打电话取消了增值服务。

我又联系了移动客服,他们的态度是拖延。我前前后后打了三四次电话,他们都没有告诉我解决办法。

所以我要去更高的平台投诉。投诉之前,我又给移动客服打了电话。我和他们核对了信息,态度强硬地说,我想要回我的钱,需要搬家。问题不解决,我就投诉。

我打过去不到半个小时,就有人退了我的费,还道歉了。

国内移动恶意扣费,我这么做是为了把钱要回来。

遇到恶意扣费怎么办?

我想了一会儿之前几次电话客服人员都没有为我解决问题的原因是我态度太好了。我虽然很生气,但还是打通了客服小姐,电话那头声音很好听的跟我解释,弄得我上气不接下气。

我们只是在捍卫自己的合法权益。不要表现得好像我们错了一样。必然要表明你想要的解决方案,如果解决方案不令人满意,你可以投诉。语气必然要强硬!!!

国内移动恶意扣费,我这么做是为了把钱要回来。

我的三件套增值业务是快乐购会员。一开始客服跟我说自己创业,我否认了这个可能性。他们还说是和手机号绑定的。我和室友是在一个营业厅同时买的卡。他们说不收费。我怀疑他们在骗我。

所以不要相信你自己开办的增值服务,就像10080guo内移动服务监督热线客服说的那样。他们只是把责任推到顾客身上。

国内移动恶意扣费,我这么做是为了把钱要回来。

10080guo内移动服务监督热线

12300guo内工业和信息化部服务电话

12315消费者投诉举报热线

这些都是可以投诉的,一个一个去尝试总是有用的。

不要怕麻烦,我们的权益需要自己维护,不要放过侵犯我们权益的人。

 

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