最近，因为保存以前用过的东西。广州联通号码，南宁市民进女士不知不觉直接开通了广东通话语音套餐，完全不用，直接扣话费。多次投诉后，陈女士取消了这项业务，收回了话费。主人:话费突然不足。陈女士介绍说，几年前她在广州工作，很多支付账户和银行卡都是绑定广州的连接号码。回到南宁后，她保存了广州号码，每天收到各种验证码
最近，因为保存以前用过的东西。广州联通号码，南宁市民进女士不知不觉直接开通了广东通话语音套餐，完全不用，直接扣话费。多次投诉后，陈女士取消了这项业务，收回了话费。
主人:话费突然不足。
陈女士介绍说，几年前她在广州工作，很多支付账户和银行卡都是绑定广州的连接号码。回到南宁后，她保存了广州号码，每天收到各种验证码的短信。不需要电话或网络，她用的套餐也很便宜。
12月5日下午，陈女士发现自己广州号码储存的话费不够，微信钱包自动扣除了23元话费。她的存款话费够用几个月，为什么突然就不够了？据了解，陈某登录联通app，未收到电话或短信，广东联通台湾和客服分别于12月2日和12月5日推出了广东话费代扣优惠流量和广东当地话费语音包服务。两项服务共70元。费用已经从话费中扣除了，有的由于话费不足，直接从微信钱包中扣除。
陈女士的手机号码是代理的。照片由回答者提供
“我在南宁工作，完全不需要广东的电话服务。”让陈女士更生气的是，Unicom App可以查询这两项业务已经开通，但不能直接取消。没办法，陈灿女士只打电话报警，人工客服取消了这两项业务，但扣除的话费一直没有归还。
联通:操作系统“乌龙”
为了找回自己的话费，陈女士给联合官方客服打了电话。一二三四等待投诉。截至12月7日，在多次投诉后，联合客服回复陈女士是乌龙，深圳某公司错误地将员工号码称为陈女士。为了弥补陈女士的损失，除了深圳公司返还70元话费外，联合会还将收取陈女士70元话费。
话费又回来了，但陈女士仍然心存疑虑。如果她没有确认应用程序，因话费不足而起诉，这个“乌龙”还会继续吗？为什么这家深圳公司在未经机主同意的情况下在联合办理业务，业务成功吗？
陈女士的经历并不是一个例子。据记者搜索，今年5月，多名联通手机用户在社交媒体上发表了评论。中国联通未经车主允许，开设名为“流量叠加月费”的增值服务，该服务收费95元。当时，中国联通客服官方微博上回应称，由于系统升级，部分用户夜间实时资费查询和电报通知不准确。在不影响手机正常使用的情况下，扣除的话费在处理后将原封不动地返还。
律师:或涉嫌欺诈消费者。
为什么不经业主同意就可以办理相关业务？联通客服回答说，这是因为深圳公司办理了集团业务。
联通的行为合法吗？记者也咨询了华南法律援助的公益律师。
广西立业(南宁)律师事务所律师黄炳九表示，无论是集团业务还是个人业务，中国联通都不能代表未经业主同意损害业主直接利益或业主利益的业务。包括部分有偿服务和消费套餐的开通，需要业主明确许可(书面或电子技术确认)。
广西四选律师事务所律师王表示，做手机资费业务是签订合同，是双方相互约定的。没有机主的同意，联盟不能处理这项业务。联通的行为也可能与违规有关。隐私保护法第14条第2款:个人信息的目的、方式、类型发生变化时，必须再次获得个人同意。也就是说，机主原来在联盟有一揽子，并不意味着新业务不需要再次得到机主的同意。
另外，联通等扣款行为涉嫌消费欺诈，机主可以。中华人民共和国消费者权益保护法对“一退三赔”规定要求中国联合赔偿。增加3倍的赔偿额不到500韩元，按500韩元计算，要求退还电话费70韩元，赔偿500韩元。
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