山东商报消保新闻网记者马援。最近河南周口的徐先生向记者反映，他在某电商平台购买了实木椅子，但没有收到东西。查询订单后，他给快递员打了电话。快递员和徐老师联系不上，说椅子太大，携带不方便，所以退货了。徐某说:在双方沟通过程中，快递员通过电话和短信破口大骂。发生什么事了？记者进行了调查采访。12月7日，河南省周口市的徐老师对记者说:某电商平台以108元买了一把实木
山东商报消保新闻网记者马援。
最近河南周口的徐先生向记者反映，他在某电商平台购买了实木椅子，但没有收到东西。查询订单后，他给快递员打了电话。快递员和徐老师联系不上，说椅子太大，携带不方便，所以退货了。徐某说:在双方沟通过程中，快递员通过电话和短信破口大骂。发生什么事了？记者进行了调查采访。
12月7日，河南省周口市的徐老师对记者说:某电商平台以108元买了一把实木椅子。但是，付款多天后到达通知被延迟了。徐老师从订单记录中可以看出椅子已于11月30日到达。申通快递乡城分公司这段时间我没有接到快递员的配送电话。12月2日，徐某看到物流信息更新后给快递员打了电话。快递员地址错误，找不到信息。不能和徐老师联系。椅子太大，不能携带，所以退货。。
“我和商人没有要求退货。为什么快递员会偷偷退回快递？同时，没有接到快递公司的电话。信息地址正确。对此徐某提出了疑问。
地址信息正确。为什么会显示“找不到信息”？为什么没有接到快递公司的电话就退货了？面对这些问题，徐某想问在自己所在地区负责配送的快递员。我没想到沟通会失败，但被快递员骂了一顿。
徐某说，12月2日得知对方“退还了快递”，非常生气，要求“投诉”快递员。然后，快递员连续打了五个电话。我给徐老师打了电话，但他在和别人通话，所以拒绝回答，收到了快递员的短信。徐老师给对方打电话的时候，快递员还在电话里骂徐。
徐老师认为，申通快递员在快递服务中公然辱骂别人，给顾客带来了人格尊严侮辱，其行为已经构成了挑衅性的事情。接着徐老师打110电话闹事，公然辱骂，侮辱他人，践踏他人人格和尊严，要求公安机关依法处理。
事情的真相是什么？STO。表达怎么解释？12月7日，记者打电话给河南省周口市上城区区长杜先生。杜某说:对快递员的话进行了辱骂。我已经代表快递员向徐老师道歉，相关快递员事件当天已经被解雇。
但是对于快递，杜某表示:徐老师的快递没有返回。“快递到了。襄城区当天赶上了徐某所在区域的“3天沉默”，所以没有办法寄快递。快递在仓库里。12月2日徐给快递员打电话的那天已经是沉默的第三天，没有办法投递。根据杜某的说明，经过协商，快递员已经找到其他快递员送货，相关快递员已经被解雇。
山东商报苏宝新闻网编辑张磊王志轩
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