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作者:张延生,黄蛟龙,雷自海,董晓倩一、概述任务平台是科技内各业务方开展互动玩法的中心化平台,支撑科技内拉新、促活、交易等业务场景,包含基础任务、基于任务的通用活动玩法和业务投放能力。提供了任务玩法的创建、投放、曝光、完成等全生命周期的精细化管理,打造了基于任务的裂变、时间轴等通用活动玩法的规则化运营,致力于提

作者:张延生,黄蛟龙,雷自海,董晓倩

一、概述

任务平台是科技内各业务方开展互动玩法的中心化平台,支撑科技内拉新、促活、交易等业务场景,包含基础任务、基于任务的通用活动玩法和业务投放能力。提供了任务玩法的创建、投放、曝光、完成等全生命周期的精细化管理,打造了基于任务的裂变、时间轴等通用活动玩法的规则化运营,致力于提升在多场景、多玩法、多频次的业务投放能力。任务中心主要战场是金融APP,目前日均500W的完成量,月UV100W,大促期间日完成量达2000W。

整体架构图如下:

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任务日常投放有小金库、白条、保险、签到、养猪猪、权益中心等,并在大促、年货节等有重要流量入口,如图所示:

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二、任务玩法

任务玩法是最基本的活动玩法。APP中的每个投放位在任务玩法系统中被定义为渠道,运营可以配置多个任务在某个渠道,也可以将自己的任务投放到其他渠道中,以增大流量。基础任务分为任务查询、任务接取、任务完成、领奖四个步骤,其中任务接取又分为手动接取、自动接取,领奖也分为手动领取、自动领取。

从操作上可以分为运营端、C端,运营维护任务及任务投放,C端接取任务、完成任务、领取奖励。C端整体流程上分成二个部分,用户操作层和后端业务层。任务中心提供前端插件提供基本任务功能,业务系统也可以自建用户页面。后端业务层方面,C端页面可以直接调用任务中心提供网关接口,业务系统也可以通过JSF调用任务中心。

1、任务玩法配置

任务中心提供任务玩法的场景化配置,目前支持基础任务、跳转任务、流量任务、全场景任务、交易任务、外部任务,目前任务支持人群、防重、库存等多维度的策略。任务中心为运营提供强大配置功能的同时,还从场景化、在线验证、预上线验证等方案解决运营配置错误等问题。

任务常规配置如图:

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(1)基础任务是常规的任务玩法,运营需要配置任务完成的地址。任务曝光时,C端用户点击去完成时,会跳转到任务完成地址,该类型任务需要配置任务完成策略,方便任务中心拦截用户行为,从而完成任务。

(2)浏览任务提供倒计时插件,业务系统可以使用任务提供的插件来快速实现自己的业务功能,该任务不需要配置完成策略。

任务倒计时插件如图:

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(3)跳转任务是的含义是,C端用户跳转到指定目标页后即完成任务,该任务不需要配置完成策略,目前任务中心支持H5、原生页面、RN跳转等,微信小程序等特殊场景的跳转也在持续建设中。

(4)基金交易任务支持多策略模式,主要用在随时调整完成策略的场景。在多策略模式下,最后生效的策略默认为主策略,C端用户接取任务时会绑定主策略,并按照主策略判断任务是否完成。该场景下随时修改策不影响已经接取任务的C端用户。

(5)全场景任务是无需接取的任务,该任务没有投放、曝光场景,运营只需要配置完成策略即可,该任务在完成时会自动接取任务。

(6)外部换量任务主要应用和外部公司流量互换的场景,针对新业务的对接方式会有必然的开发联调环节,目前支持掌阅APP的换量。

2、任务的投放及完成

目前任务主要场景是金融APP,目前基本覆盖了整个金融APP的业务场景,并在大促、重大活动场景下提提供核心入口,任务投放、完成、领奖的示意图如下:

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3、任务系统对接

任务中心提供了丰富的JSF接口、网关接口、前端组件、MQ消息,用来方便业务方快速接入。

如图所示

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三、裂变玩法

1、术语和缩略语

名词

介绍

MGM

member get member,会员拉会员,老(M1)带新(M2)

M1(发起人)

老(M1)用户:指直接从活动资源位进入到裂变活动页面的用户(无邀请人)

M2(受邀人)

新(M2)用户:指通过M1邀请进入到裂变活动页面的用户(有邀请人)

裂变任务规则

用户邀请流程:【XX条件用户】邀请【XX条件用户】完成【XX任务】,M1 得【XX奖励】,M2 得 【XX奖励】;【】内为变量

2、功能介绍

裂变获客,是以微信生态和京东金融APP场作为承接客户的载体,进行获客引流。通过相关权益进行吸引用户,让M1发起人扫码分享海报,再邀请若干好友完成设置的指定任务(答题、购买基金、股票开户等),M1获得拉新奖励,M2受邀人完成任务也可获得奖励。

3、裂变能力说明与配置介绍

裂变能力介绍

1.M1邀请M2能力,关系绑定

2.查询M1邀请列表能力,用于展示

3.获取M1的邀请码

4.查询M1跑马灯数据

5.M2完成任务(普通、浏览、跳转)并获得奖励,满足M1的发奖规则后M1也获得奖励

裂变限制类型

1.绑定关系人数限制

2.邀请M2完成任务限制

3.绑定限制(单帮定和zui 新绑定)

4.助力限制

5.人群

6.邀请有效期

配置介绍

1)通用配置

?发布渠道:选择该任务所属的渠道,若无渠道可点击“新增渠道”进行申请。

?邀请有效期:按邀请时间延长(活动期间内设置按人邀请天数延长,按照发起人和受邀人的邀请关系绑定具体时间戳向后延长x天进行解绑)、指定天数过期(活动期间内设置按具体天数限制,按照具体x天的自 然日23:59:59进行解绑);

2)发起人规则

?发起人规则配置

?获奖类型:可选择按规则发奖,奖励类型为三类(阶梯奖励、循环奖励、单次奖励);

?邀请人数限制:不限制(活动期间内邀请人数不设置上限)、日限制(活动期间内每日邀请人数限制x人);

?完成任务限制:活动期间内设置发起人每日完成裂变任务次数限制;

?发起人奖励配置

1.阶梯奖励:阶梯任务人数为累计值,阶梯累计值=M2裂变任务完成人数,最多可以累计添加5个级阶梯;

2.循环奖励:根据裂变任务人头统计,每累计邀请N人发一次奖励,循环次数暂不限制;

3.单次奖励:根据裂变任务人头统计,每累计邀请1人发一次奖励,循环次数暂不限制;

另:每个类型中的奖品最多可添加5个奖品

3)M1与M2的发奖逻辑

?M1可进行关联M2裂变任务进行组合类型发奖;M2可关联多个普通任务进行单独发奖,且非裂变任务完成给M1发奖;

?M1发奖规则 —— 按规则发奖(可配置多奖励组合)

?阶梯发奖:每阶梯累计x人,发放xx奖励(最多5个),阶梯规则最多5个;

?循环发奖:每邀请x人,发放xx奖励(最多5个);

?M2发奖规则 —— 受邀人完成多任务(大于等于1个任务)

?M2任务完成给M2奖励(最多5个,M2的奖励都在任务中);多任务下(最多5个任务),仅标记1个任务为M2完成任务,M1人头数+1;

4)裂变业务逻辑流程图

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4、裂变投放

目前裂变主要场景是金融APP,目前基本覆盖了整个金融APP的拉新需求,并在大促、18会员日活动场景下提提供核心入口,裂变投放的示意图如下:

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5、接入方式

?直接JSF接入,业务方自行开发前端

?工作工作台组件接入

?通过裂变跳转插件接入

四、签到玩法

1、功能介绍

签到玩法是基于任务系统基础任务和奖品管理的拓展性玩法,重心在通过签到和补签等手段来促活!可以配置累计型签到和连续型签到!发奖方式可配置日固定发奖、一周内固定发奖,一周内随机发奖!

2、签到玩法配置

签到配置主要有玩法策略配置和发奖配置,示例如下

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3、签到玩法投放

签到玩法的投放场景可以是小程序,金融app,京东app,可以直接使用签到组件投放,也可以基于签到组件二次开发,特殊场景可以直接对接任务中心JSF接口来完成签到,投放示例如下

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五、时间轴玩法

1、功能介绍

时间轴(进阶任务)是基于基础任务的拓展性玩法。时间轴的重心在于节点,一个时间轴有多个节点,一个节点内可关联多个基础任务,节点之间有先后关系,只有前一个节点完成,流程才会到达后续节点。时间轴单个节点内的基础任务是同级关系,无论哪个任务先完成,都不影响当前节点的进度。

2、流程及玩法配置

(1)流程介绍

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时间轴配置时,需先配置玩法为”时间轴“的基础任务(或在创建时间轴的页面直接创建),将其关联到节点上,并根据实际需求配置节点的目标完成任务数。时间轴的一个节点需要调用接口接取,当用户完成一节点内任务的数目到达目标完成任务数后,当前节点会标记为完成并自动流转到下一个节点。若节点上配置了完成奖励,那么在节点完成之后会自动发放;若节点已完成,那么已完成节点下的任务即使完成了,也不会有任务完成奖励。时间轴的”自动领奖“属性,只能控制节点里任务的完成奖励发放。

(2)玩法配置

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1)时间轴下可以有多个节点,但只有一个节点需要调用接口接取,当一个节点完成后,后续的节点会自动接取。

2)配置节点时,节点的目标完成任务数是必填。节点被接取时,节点下的子任务会自动接取,子任务完成逻辑与基础任务一致。子任务被完成时,对应的节点进度会加一,若节点进度大于等于节点的目标完成任务数,当前节点状态会变更为完成。节点完成之后,再完成节点下子任务也不会追加进度,子任务配置的奖励也无法领取。

3)节点完成奖励为非必填项,若配置了该项奖励,当前节点完成时,会自动发放节点上的完成奖励。

4)配置节点需要关联玩法为”时间轴“的基础任务,可以事先创建好再关联,也可以创建时间轴的时候同步创建。

5)时间轴的领奖方式能限制的只有节点下子任务的奖励。若领奖方式为”手动领奖“,子任务完成之后的任务奖励需要调用接口才能领取。

3、玩法投放

时间轴配置好之后,可以使用时间轴页面组件进行配置投放,或者直接对接任务中心的时间轴相关JSF接口,进行独立化配置。

时间轴已接入投放场景:积分、开门红膨胀楼层、白条、健康、年货节等。

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4、业务对接

时间轴提供查询、接取、领奖等C端接口及B端查询接口,有详细的文档,可支持业务对接。

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六、任务智能化

任务的投放过多依赖运营的经验,在没有数据支撑的情况下,会导致用户无法看到自己感兴趣的任务。同一个投放位曝光给所有用户的任务是相同的,没有针对用户的兴趣曝光不同的任务。这会导致任务的完成率低,从而影响业务的转换率。基于上述问题,任务中心提供智能化推荐的能力,系统通过埋点获取用户行为数据,通过算法模型分析用户喜欢的任务,从而推荐更合适的任务给用户,最终达到提升业务转换率的目的。

1、智能化对接

任务智能化对接简单,共分三步,一步业务添加埋点,第二步算法创建推荐模型,第二步在任务系统中配置渠道开启算法推荐,算法策略支持AB,可以设置算法推荐的占比。

如图所示:

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2、智能化案例

目前任务智能化已经在养猪猪、签到、白条等多个场景使用,任务的整体完成率提升1%。GVM都有必然的提升。如图所示:

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3、智能化后续规划

任务系统会沉淀任务池、渠道池,多个渠道共有一个任务池,实现任务的推荐。智能化最终形态会分成二个部分,一部分是用户推荐,根据用户行为向不同用户推荐不同的任务,一部分是运营推荐,根据任务向运营推荐合适的渠道。最终形态架构图如下:

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七、后续规划

任务中心将持续化建设,整体围绕降本增效目的,为活动平台提供活动通用性能力,提升运营配置效率和体验,减少活动生产成本。

整体规则架构图如下:

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八、参与撰写成员

撰写成员:张延生,黄蛟龙,雷自海,董晓倩!文章有不妥之处请联系我们!

 

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