客户触达什么意思?dtc品牌创业者应该怎么做?

如何触达用户,本质要关注的核心判断维度是时间。用户把时间花在哪儿,认知就会发生在哪里,而品牌必须在这些用户花费非常多时间的地方去创造用户对于品牌的认知和理解。没有办法被清晰定价的流量就叫流量红利。不能定价的根源在于流量与用户的匹配度。只有把用户匹配度

如何触达用户,本质要关注的核心判断维度是时间。用户把时间花在哪儿,认知就会发生在哪里,而品牌必须在这些用户花费非常多时间的地方去创造用户对于品牌的认知和理解。

没有办法被清晰定价的流量就叫流量红利。不能定价的根源在于流量与用户的匹配度。只有把用户匹配度解决好了,才会有真正的流量洼地。

任何一个新品牌,如果我们想要去采用一个DTC的一个战略模型,我做好一个DTC品牌到底有哪些前置条件,扪心自问自己,包括我们的团队是不是有这个能力。,而这些要素我认为是一个品牌能够作为DTC的前置条件
第一,产品力。不断去迭代自己的产品力,才有可能占据消费者的心智,然后占据他的消费抉择。第二个,对于整个赛道和品类的判断,你在的这个赛道是不是有一个相对空白的一个非常细分的需求,这个细分的需求,它的增长速度是怎么样的。当我们要跟消费者建立直接的联系的时候,其实在早期它的营运是相对来说比较重的,而它的整个生意规模的增长,也不像我现在给一个经销商去卖货,可能我的销售额直接可以翻一倍,当品牌需要在早期通过自己的力量去真正建立一个品牌的时候,你需要在一个相对空白的增量市场里面,不断地去找到比较性的竞争机会,才有可能把这个品牌存续运营下去。
那第三个,很重要就是我们去判断我们在的品类,它是一个易得性更重要的品类,还是一个渴望度更重要的品类。那像刚才讲到的食品饮料的例子,我饿了,我就是马上要吃东西,我渴了,我就是要马上喝水,这个时候对于我们来讲易得性是最重要的,我不会因为这个水的品牌是品牌A而不是品牌B,就在我渴的时候选择不喝水,那这种品类其实它是很难去做一个纯粹的DTC品牌的,那这些品类我就认为它更适合去做一个渠道驱动的生意。对于DTC品牌来讲的话,一定要想明白,我们的这个品类是需要靠渴望度去驱动的。
另外的一个,我觉得所有的DTC的品牌的创业者一定要就是回到初心,要去想一想你到底想影响谁,你到底想解决市场上哪一部分没有被解决的问题,你的产品、
你的品牌想要以什么样的方式去跟用户去建立链接,你是想满足用户,还是想引导用户,包括大家是不是真的理解所谓生活方式品牌的含义。只有这些答案清晰的时候,你给到消费者的东西才是明确的、才是一致的,消费者在这种一致的长期的沟通中,才能真正去明白你的品牌是一个什么样的牌子。

生活方式品牌必须真实地改变用户在衣食住行上的选择。某些特定的品类才有可能成为生活方式品牌。比方你明明有时候可以开车去上班,但你会选择骑自行车。

DTC品牌最重要的价值观就是用户第一,我们要去观察和理解用户的整个消费行为的变迁,在这个基础上去做好自己的品类,做好自己的品牌。DTC品牌一定要有一个很核心的能力,就是我能够找到触达我用户有效的节点。创业者要问一下自己了,我是不是对触达用户的路径有独到且深刻的见解,我是不是知道我最终要找到的这群消费者,我通过什么样的人,通过什么样的内容,通过什么样的渠道,是能最好、最高效地触达的。

我认为,任何的DTC品牌0到1阶段最最重要的一个目标或者是抓手,就是要去打造我们的明星产品。为什么说我认为这件事情最重要,因为就是回到上面去讲的DTC品牌的这个前置条件,第一件事情就叫做产品力,0到1阶段DTC品牌最需要去完成的一个验证,就是去验证你的产品力是不是真正存在,用户是不是真正需要你的明星商品。

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