潍坊市寒亭区通亭街、渤海路两边汇聚汽车4S店、修理店、装饰设计美容院60多家，近些年，伴随着汽车销售量和拥有量的飙升，汽车消费纠纷难题变成消费者维权的一个老大难问题。近年来，对于消费者维权的新车和二手车买卖、汽车品质、汽车维护保养等诸多问题，寒亭区热线中心组织职能企业连动回应、实地考察、现场调解，切实保障消费者权利
潍坊市寒亭区通亭街、渤海路两边汇聚汽车4S店、修理店、装饰设计美容院60多家，近些年，伴随着汽车销售量和拥有量的飙升，汽车消费纠纷难题变成消费者维权的一个老大难问题。近年来，对于消费者维权的新车和二手车买卖、汽车品质、汽车维护保养等诸多问题，寒亭区热线中心组织职能企业连动回应、实地考察、现场调解，切实保障消费者权利，推动汽车市场的需求持续发展。
进行运营业户交流会，超强力促进汽车行业监管。9月底，区热线中心、市场监督管理、商务厅机构我区16家汽车4S店销售代表，举办汽车销售4S店推动12345热线“一次办好”交流会，大会上，出席意味着一同阐述了现阶段汽车消费领域的高发易发难题，职能单位对12345热线服务要求、沟通交流协商的操作流程进一步细化，规定运营业户改善服务模式，提高汽车消费性12345热线举报满意度和处理率。
构建商议调解平台，高效率处理汽车消费纠纷。紧紧围绕“让老百姓安心买车”这一要求，区热线中心、市场监督管理、商务厅构筑起三方联动体制，切实加强从品质到售后服务到维权的交易过程管控，汽车消费性12345热线举报获得更优质迅速解决。在今年的1-9月份，我区共审理汽车消费性纠纷案件难题296件，满意度、处理率各自做到97.46%、96.37%，均稳居潍坊市类似汽车贸易市场前端。
充分发挥数据统计分析功效，放亮汽车买卖诚信品牌。区热线中心灵活运用12345热线系统平台，剖析汽车消费性12345热线举报数据信息，对汽车4S店举报状况、问题改进状况、服务满意度问题进行综合排行，对排行垫底的运营业户责任人进行约谈，营造通亭街、渤海路两边汽车类企业诚信经营广告牌，构建和谐汽车市场的需求气氛。
汽车交易不但能为用户交通出行产生便捷，也是拉动内需、推动社会经济发展的有效途径。下一阶段，寒亭区热线中心将充分发挥汽车交易调解纠纷核心区功效，第一时间发单、第一时间申请办理、第一时间电话回访，确保众多汽车消费者投诉需求获得快速响应。（大家日报手机客户端新闻记者 张蓓 报道员 张广栋 报导）
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