拼多多上买手机质量有保证吗安全吗!

翻车了我承认我有赌的成分,但多多价格实在太合适了,比其他平台便宜几百块钱,只要没毛病是正品就行了下单以后走得顺丰,第二天就到货了,拆开包装,并不是后封机,很干净但是在连接电脑的时候出现了问题,数据线插上电脑以后没有任何反应,但以前的华为旧手机和家人用的另一部荣耀手机连接电脑没有任何问题啊于是在网上搜教程,说是打开开发者选项,打开USB调试,还是不行给多多商家打电话,让我联系小米售后

拼多多上买手机质量有保证吗安全吗!

翻车了

我承认我有赌的成分,但多多价格实在太合适了,比其他平台便宜几百块钱,只要没毛病是正品就行了

下单以后走得顺丰,第二天就到货了,拆开包装,并不是后封机,很干净

但是在连接电脑的时候出现了问题,数据线插上电脑以后没有任何反应,但以前的华为旧手机和家人用的另一部荣耀手机连接电脑没有任何问题啊

于是在网上搜教程,说是打开开发者选项,打开USB调试,还是不行

给多多商家打电话,让我联系小米售后

给小米售后打电话,客服很热心,帮我出了很多主意。重下解析包安装程序,打开USB默认选项,在电脑端下载小米助手等等,但还是连接不上电脑

没法子,联系多多商家退货,我又不是无理由退货,手机发过来个坏的总的支持退款吧

商家告诉我退货流程:一,邮寄手机给小米售后。二,小米售后出质量检测单证明手机有故障,并邮寄一部未激活过的新手机给我。三、我收到手机以后再邮寄给商家。四、商家收到手机后再退款给我

好家伙,挺复杂的

赶紧给小米售后打电话,小米售后让我去线下检测,但是我发现一个惊人的事实,我所在的城市(省会城市)竟然没有小米的维修监测点!所有维修点都在周边县里,非常不方便去。看来不能在线下解决问题了,只能通过邮寄和电话,于是跟小米售后说了多多商家的流程,小米售后说没听说过这个流程,不能保证给我发新手机。于是各种扯皮,耗费了两天时间,小米售后终于答应如果手机是坏的给我发一部新的手机

赶紧给小米售后把手机发了过去

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只能邮寄没有线下网店

离奇的是,检测点说手机没有故障,而且就算有故障也开不了检测单,线下才能出检测点,这里只能说售后记录。好家伙,真神奇,手机旅了个游,自己把自己修好了?我和售后说,如果你发过来,手机还是故障的,耽误了七天无理由,我可要投诉你。售后一听这个立马表示,你这是在小米之家实体店买的手机,七天内可以无理由退货啊,你直接退货不就行了,我这可以给你操作,把钱退到小米之家,然后让他们把钱给你

原来多多的商家其实就是全国各地的小米之家实体店发货啊

我又赶紧联系多多商家,商家说不行,就得给我寄检测单和新手机我才给你退款。我说人家小米售后都说了你们的流程人家做不到,而且人家同意退款,你怎么就拦着不行。商家开始变形复读机,一直复读。没法子找多多客服投诉商家,但是多多客服完全是向着商家,说我必须按商家提供的流程办才有可能退手机

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折腾这么久,各种扯皮,有点生气,开始在315和黑猫投诉平台投诉他们

可能是投诉有了点效果,多多客服开始联系商家给我打电话,还是继续扯皮。最后我问商家,我现在手里没手机,小米把钱打给你们了,你们扣着我的钱良心过得去吗?商家说只要我收到钱,就会退给你。但是就是不说打款账号和户名,没法子让小米售后联系商家沟通,小米售后还是很负责的,和商家沟通了打款信息

商家终于同意收到打款信息后把钱退给我

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商家又开始不知所云

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多多客服对商家毫无办法两天都联系不上商家

但是之后小米售后给我打电话说多多商家根本不接电话,无法确定打款账户。赶紧联系拼多多客服,让他们联系商家,结果平台也无法联系上,但是商家依然在直播间卖手机,也回答我另一个账户发的购买信息,就是拒不提供退款账户信息,小米售后干着急不敢退款

到现在我才知道商家一直是在耍我,而多多平台是偏向商家,也不会因为商家的过错做出处罚

后来还是小米售后起到了作用,联系上了商家,很快就退给了商家手机款,并敦促商家尽快退款给我

几经波折,今天终于收到了手机的退款

未来我个人或者我家人不会在多多平台买任何大件的电子产品了,哪怕便宜再多也不买

最后说一下小米售后的态度是很好的,也较为认真负责,确实是站在消费者一方。而多多平台和商家就别说了,简直是一个鼻孔出气,根本不考虑消费者感受

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