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淘宝店铺新年期间，按照往年的习惯都会在店铺里例行公告，通知用户，所以，新年期间公告怎么写?有些部分商家在写公告这块比较头疼，既然大家想了解，下面我们就来说下新年期间公告的详细内容。…

很多朋友在网络上购物时，因为与商家发生一些纠纷，需要网购平台的客服介入，但又不知道该如何联系这些客服，本期文章以淘宝为例，教大家如何联系“淘宝小二”。 在说渠道和方式之前，有必要纠…

花1500多元买了两个箭牌花洒，使用时发现居然没有冷水。福州的张先生近日向FM全媒体《维权超给力》反映，他在淘宝上的“ARROW箭牌厨卫商场”购买的两个花洒，混水阀都有问题。他随后…

文：华凤存 图：来自网络 生活节奏加快，网购的次数越来越多，方便了自己的同时，也有购物不爽需要维权的时候。但是购物维权却很难，经历了一次跌宕起伏的维权之路，我发现仅仅和客服沟通不行…

今日凌晨，一微博网友爆料称，发现“京东金融App会获取用户的敏感图片并上传”，引发大量微博网友评论转发。 微博网友曝出视频的微博帖子截图 这究竟怎么回事？该网友发布的视频显示，京东…

淘宝现在有个别商家虚假发货(就是只填写一张发货单号，实际不发货，你在淘宝页面上显示已发，但是没有物流信息)，商家利用的是淘宝的收货规则(发货10天后自动确认收货，不需要购买人确认)…

　　随着电商行业的发展，网店飞速成长起来，也导致越来越多的电商平台对客服的需求也急剧增加。这时候，电商平台在招聘客服的时候，将会更加注重客服的服务态度和服务质量，或者选择通过客服外…

在电商行业发展的过程中，客服这一岗位起着相当重要的作用。由于电商平台的高速发展，大多数行业在品质、价格、交付等能力都趋于同质化，而良好的客户服务就成为了差异化竞争的重要组成部分，如…

在给学员上课时，我总会讲到亚马逊的理念–“成为世界上最以用户为中心的企业”。虽然很多卖家在运营的过程中遭遇到不少的不愉快甚至不公平，但必须说的是，从为卖家解决问题的实际…

春天到了，大家买春装了吗？ 也许你在淘宝上买的春装到了，也许你的春装还没买 老子的春装买了！然鹅将近半个月过去了，踏马还是没发货… 我记得很早之前，我就遇见过类似的情况…

?网页客服系统，是指在网站上嵌入一段网页客服系统代码，即可完成部署，通过网络直接发起对话，即时沟通。 下面为大家介绍网页客服系统的功能。 主动/自动对话邀请 可设置根据网站访客浏览…

在《未成年人保护法》实施一年之际，南方都市报、南都大数据研究院与监管方向同频共振，再次发起系列报道，继测评150款热门手游的防沉迷成效之后，本期推出破坏网游防沉迷规则的灰黑产现象调…

来源：无锡市惠山区人民法院 小赵在淘宝网上开了一家童装店，由于是新店，人气不旺，商品销售情况也一般。2018年8月的一天，一名访客进入了小赵的淘宝店，并在后台留言，称自己可以帮助商…

#315全民季#曾经在淘宝里买过商品的小伙伴都知道，淘宝里买到假货很烦心。 在这里，我教你买到假货怎么办。 第一步点击退款，然后选择退货退款。 第二步，在退货退款里面选择商品存在虚…

实习生 傅晓 澎湃新闻记者 吕新文 近日，深圳的陈女士向澎湃质量报告投诉平台反映，她在淘宝旗下天天特卖平台参加特惠活动，购买了140个以优惠价格卖出的文件夹，收到的包裹中却只有3个…

近日，家住南通海门的赵女士计划着将自己闲置的旧婚纱卖掉，便挂在闲鱼平台上等待买家，没过多久便有人来咨询，商议好价格后赵女士便让其直接下单购买，但意外的事情却发生了，买家称该商品没有…

大众网莱芜2月12日讯据鲁中晨刊报道，宝系统出现问题需激活订单或申请退款？日前，家住钢城区汶水一区的宋先生到钢城区泰达路派出所报案称，因淘宝退款钓鱼陷阱被骗了5000元。 2月初，…