一、申诉成功后会收到短信通知，在信息后面显示【已受理】，点击【立即申诉】1、如果不能立即申诉，则会显示【未受理】。2、点击【未受理】后，在跳转到的页面中点击【查看详情】，可以看到具体的申请进度。3、进入申请
一、申诉成功后会收到短信通知，在信息后面显示【已受理】，点击【立即申诉】
1、如果不能立即申诉，则会显示【未受理】。
2、点击【未受理】后，在跳转到的页面中点击【查看详情】，可以看到具体的申请进度。
3、进入申请进度页面后，可以通过下面的方法查看具体的申请进展：
4、找到已经受理成功后会显示【已受理】字样。
5、申诉成功后将会在必然时间内收到短信通知（具体时间根据客服服务时间来定）。
6、申诉后1-3个工作日内短信通知，在消息内容后面可以看到短信回复内容（可能不是最终的结果）或需要联系客服进行沟通。
7、如果对处理结果不满意或者想知道详细情况可在【我要查询结果】-【消息通知】中输入手机号或微信公众号 ID进行投诉。
8、投诉成功后收到 QQ或微信的消息推送（具体推送信息以微信公众号为准），同时有可能还会收到微信电话提醒。
9、如果申诉失败也可以在【我的】-「消息通知」中查看详细情况。
10、当申诉失败还可以通过【我要联系官方】-【我想知道进展】来查询具体的处理结果。
在申诉页面填写用户信息进行申诉，填写完毕后提交申请，并勾选“已受理”和“申请关闭”。
填写信息时需要认真填写，并按要求提供真实有效的材料（包括身份证件或证明文件），以保证能够正常受理及处理申诉内容。
二、在腾讯客服 APP上输入 QQ帐号及密码进行申诉，密码为您的 QQ号后六位，用户可以自定义 QQ帐号及密码，若 QQ帐号不能绑定手机号码，则需通过其他方式进行绑定。
1、用户申诉成功后，在【我要联系官方】-【我想知道进展】中点击【查看详情】可以查看具体的处理结果。
2、若需要联系客服进行沟通反馈问题，请在申诉页面选择【我要联系官方】->【我想知道进展】。
3、联系客服之前需要先登录您的微信账户，登录后在【服务信息】中点击“添加客服”即可。
4、请耐心等待腾讯审核完成及处理结果后再拨打客服电话进行沟通反馈：
5、当申诉不成功时您可以使用腾讯客服 APP和 QQ邮箱向腾讯发邮件进行申诉。
6、为了保证您能够及时收到申请，您可以在腾讯客服 APP上先查看到申请处理进度以及是否收到短信通知等内容；当看到结果后请在【我要联系官方】->【我想知道进展】中进行确认；如有问题也可以联系客服人员进行沟通！
7、当投诉不成功时也可以拨打腾讯客服热线8533566或 QQ:802323477进行申诉。
8、为了保护您的隐私，申诉操作时请关闭 QQ的网络功能。
9、如果是手机号码或者 QQ号码进行投诉，请将手机收到的短信中的电话转至腾讯客服 APP中进行投诉。
用户申诉成功后在微信公众号和 QQ号上都会显示已经受理或申请关闭。
申诉成功后您将拥有30天的免费服务期限。
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