1.网上下单，1.5.收到货物后，快递打电话说货物到了，放在快递柜里，因为当时我同意上班。六点钟下班后，我大约在六点半左右从快递柜拿走了快递。当我回家时，我第一次打开它。然后我看到屏幕坏了。当我打开包裹时，我发现没有塑料薄膜。我觉得有点奇怪，没想到打开后屏幕会直接断裂，有些凹陷非常严重
1.网上下单，1.5.收到货物后，快递打电话说货物到了，放在快递柜里，因为当时我同意上班。六点钟下班后，我大约在六点半左右从快递柜拿走了快递。当我回家时，我第一次打开它。然后我看到屏幕坏了。当我打开包裹时，我发现没有塑料薄膜。我觉得有点奇怪，没想到打开后屏幕会直接断裂，有些凹陷非常严重，6点38分，我联系客服申请售后服务，因为第一次发现屏幕坏了，我没有启动，也没有激活。申请售后服务后，客服打电话给我。
1.6号打电话告诉我核实结果，他们的快递仓库物流没有问题，这是人为造成的，不是担保在范围内，我们应该自己承担后果，并支付额外的维修费用进行维修。他们告诉我的意思是与他们无关。ipad,拿到后故意砸了，找他们赔偿。他们没有带这个锅。他们从未见过如此离谱的扔锅行为。他们不想要他们的脸。他们严重欺骗消费者。我满心欢喜地买东西。打开是不好的。我也想把责任推到我身上，让我当冤大头。
1驳回他们的观点，1.6下班后，我又观察了外包装。首先，外包很简单，只象征性地在上面铺了一层隔离层，底部根本没有。其次，快递箱底部还撕下了其他条形码。我自己的条形码在快递包装的正面，我没有撕下来。因此，我打电话给快递公司，核实快递公司是否有两个条形码。他们撕了一个，快递回复说他们从来不撕客户的条形码，所以问题来了。为什么盒子底部有撕过的条形码？里面的ipad盒子里没有塑料薄膜。谁来证明没有人换东西？我买的7000多件东西不是买来玩的。这位官员显然有非常严重的质量问题。把责任推给消费者是荒谬的。
真的不懂现在的电商售后服务，连京东以前这么好的电商平台都是这样的。谁能维护消费者的权益？售后态度敷衍，重复一句话，拖延，不给你解决，真的醉了。……
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