群众周女士可向新民晚报夏令热线电话体现，好友将她的手机号做为“收款方账户”，根据支付宝钱包转至她600元，但是没有想周女士从来没有把这个手机号注册捆缚为支付宝帐号。好朋友转账成功，钱却进了别人的“钱包”，周女士和好友根据各种渠道体现，但是面对系统内可能出现的“系统
群众周女士可向新民晚报夏令热线电话体现，好友将她的手机号做为“收款方账户”，根据支付宝钱包转至她600元，但是没有想周女士从来没有把这个手机号注册捆缚为支付宝帐号。好朋友转账成功，钱却进了别人的“钱包”，周女士和好友根据各种渠道体现，但是面对系统内可能出现的“系统漏洞”，蚂蚁金融却用“涉及到另一方个人隐私”为理由，回绝给予该支付宝账号的联系电话，提议周女士只能依靠司法方式才可以拿回600元。
图话：这一支付宝账号拿了周女士600元 采访对象供图（相同）
实名手机号 竟成了他人账户
周女士二年前在我国移动营业厅办了新的手机号码，但却没有将这个号码注册捆缚为支付宝帐号。6月26日，周女士的朋友们陈先生根据支付宝钱包向其转帐600元，收款方账户便是周女士“135”开头实名制登记的guo内移动手机号码。但是，转账成功了，周女士却一毛钱都没收到。
图话：周女士好友转帐纪录截屏
周女士依据好友发来支付截图一查得知，她“135”开头我国移动手机号码被人申请注册变成支付宝帐号，好朋友转帐把钱进了这个人的“钱包”。以后，周女士向支付宝钱包层面申诉体现，并且于7月3日再度转帐1一分钱给彼此，在“备注名称”中评论：“我同学误转600元，你可以退回，或转给我吗？”却依然没有回声。
图话：周女士转帐1一分钱后无回声
但在试着与这名“135”开头支付宝帐号客户频繁联络无果后，支付宝钱包回复称：已帮助帮你们联络收款人，不过很可惜并没有联系到，艰辛您再试着加别人为好友联络，若联络无果，建议根据司法经过维护保养你的利益。
图话：支付宝钱包提议周女士走司法方式法律维权
新闻记者干预后 支付宝钱包退还货款
“我联系过支付宝钱包，我希望你能给予这一账户联系方式，便于立即电话沟通拿回600元，但支付宝钱包以保障另一方个人隐私为理由，拒绝了我的需求。明明就是我实名制登记的手机号，怎么就成了其他人支付宝帐号？”周女士对于此事迷惑不解，为了能拿回600元，还需要走司法方式，似乎有些“劳师动众”。
据了解问题后，与支付宝钱包建立联系。另一方意见反馈，有可能是以前使用这个“135”开始手机号的新用户注册了支付宝账号，以后手机号又因事停止使用，被guo内移动公司取回，再度签订由周女士应用，导致了同一手机号被申请注册而成支付宝账号与手机号目前实名登记客户不一致的状况。支付宝钱包已第一时间试着与本帐户客户建立联系，期待讨回货款，无法提供联系电话，绝对是要维护保养帐户人的隐私。
新闻记者明确提出，依据《民法典》要求，无线电频谱网络资源归属于国家所有，《电信条例》和《电信网码号资源管理办法》也要求，码号资源归属于国家所有，移动用户实名制认证所取得的仅仅是手机号的专有使用权。一个没法有着所有权手机号码怎么会被申请注册成支付宝用户的永久性帐户？并且周女士好朋友陈先生在转帐给他手机号的过程当中，为什么没有认证对策提示？假如实施了转账汇款中付款人要填好收款人名字的认证对策，还不至于客户错转误转，导致不必要的损失。
图话：支付宝钱包退还600元“赔偿款”
对于此事，支付宝钱包据透露要查阅有关系统软件才可以进行判断。在我们干预后，周女士拨打电话表明，她好友早已收到支付宝钱包退还的600元“赔偿款”。
新民晚报新闻记者 张军
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