淘宝网介绍ppt演讲关于淘宝的演讲PPT!

淘宝网2003年5月10日由阿里巴巴集团截至2014年底,淘宝拥有近5亿注册会员和6000万固定访客。同时,每天在线商品数量已超过8亿,平均每分钟销售4.8万件,日活跃用户数量超过1.2亿,在线商品数量达到1

  淘宝网2003年5月10日由阿里巴巴集团截至2014年底,淘宝拥有近5亿注册会员和6000万固定访客。同时,每天在线商品数量已超过8亿,平均每分钟销售4.8万件,日活跃用户数量超过1.2亿,在线商品数量达到10亿c2c淘宝占市场95.1%市场份额。根据易观2014年最新发布的手机购物报告数据,淘宝在手机上发展迅速。 天猫85.1%的市场份额。淘宝创造了467.7万的直接就业机会。

  但没人想到变化这么快,2021年中国电商平台市场份额报告发布后,阿里巴巴股票连续五年下跌,现在只剩下53%,距离巅峰时期75%的市场份额已经下了22%,伴随着市场份额的下降,阿里净利润也暴跌:2022年财年第三季度营收2425.8亿元,净利润204.29亿元,同比下降75%。随之而来的是市值的快速下滑,现在阿里市值只有2.15万亿港元,腾讯市值高达4.07万亿港元。两大网络巨头之间的差距越来越大。

  根据2021年网上统计的中国电子商务平台份额变化数据,从2018年到2021年,淘宝的份额逐年下降,拼多多抖音新兴电新兴电商一路高歌,份额逐年上升,具体如下:

淘宝份额 69%,65%,59%,52%

京东份额 20% ,19%,19%,20%

拼多多份额 5% , 9% 12% 15%

苏宁份额 2.4% 3.47% 3% 2%

抖音份额 0 ,0.37% 1.1% 5%

  个人整理了相关信息,总结了淘宝份额逐年下降的原因。

  一、配套资源不足

  随着网络的发展和应用,消费者对简单的机械购物并不满意,也就是说,我在网上买我缺少的东西。例如,新兴的抖音直播将消费者带入体验式购物环境,让消费者更直观地了解产品信息,与主播的互动让消费者有参与感,从而产生更强烈的购买欲望。事实上,淘宝很早就推出了直播带货,但由于抖音本身是视频内容制作的背景,用户基础大,平台流量大,直播带货自然切入,近年来发展迅速。

  二、产品成本及价格

  淘宝的运营成本高,我比较拼多多,首先,淘宝对店铺资质、产品质量、产品图片、文案设计等要求高于拼多多等平台,所以这就是为什么我们可能会看到拼多多有一种购物感。

  其次,淘宝退货流程更锁定,除了一些大品牌旗舰店,许多商店退款消费者会恶意耗时,几天后,商家拒绝退款,采取一套程序,包括消费者提供大量退货截图,拼写退货服务也非常简单粗糙,退货申请审批非常快,愿意让消费者立即退货,也不增加客户服务人员的售后服务。

  第三,淘宝上的许多商品折扣活动是将许多商品叠加在一起使用优惠券,拼多多更直接,单一商品直接降价,让消费者更直观地感受到折扣的真诚。包括价格上涨,直到折扣的叠加与平时基本相同,当然,这不仅限于淘宝商家的运营,其他平台也有商家的运营。

  最后,拼多多选择快递成本极兔快递作为一个快递行业,后来和拼多多战略一样,用低价战略开拓市场,抢占份额,成功在物流端比较淘宝的价格优势。用了不同的快递,直观感受到了这种差异。比如我从江西送一个到上海,其他快递一般15元左右,用极兔快递打折后一般8-9元。

  三、服务原因

  也许是因为体积大,淘宝感觉形成了店铺压力大的感觉。客户服务已逐渐成为一个泥泞的角色,淘宝上正常的购物纠纷最早需要3-7天才能完成。作为一个使用淘宝18年的人,以我自己为例,这几天我碰巧遇到了一场购物纠纷,当时我选择了天猫超市购买一些日常生活用品,考虑到天猫超市基本上是自己的产品,前一天晚上10点前买第二天必须交付承诺,所以零碎买了大约600个生活用品,第二天只收到一个包裹,找客户服务反应让我耐心等待,结果每隔一天收到几个包裹,包裹在路上,从仓库到我开车大约一个多小时。客服解释了疫情,但当地疫情的原因并不突然。这些因素在做出承诺时需要考虑吗?事实上,这也是淘宝在消费者心目中消费的信誉。一旦信誉降到很低的水平,你认为消费者不会再做出选择。有不止一个平台,但生活还需要继续!

  用网上的一句话来总结淘宝,社交不能做腾讯,价格不能做拼多多,质量不能做京东,外卖不能做美团、直播不赢抖音。巨人也需要休息,淘宝也是时候反思,总结自己的问题了!#九江头条#?#11.全民网购行为奖#?

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